Marketing bancario

Il marketing bancario è responsabile dello studio, della pianificazione, del controllo e del coordinamento tra i vari dipartimenti della banca, nonché delle strategie orientate ai mercati attuali e potenziali, al fine di soddisfare in modo permanente e redditizio esigenze dei clienti.

Marketing bancario

Questo tipo di marketing viene applicato nel settore bancario allo scopo di vendere prodotti, beni di consumo o servizi . Il marketing finanziario è una pratica ancora molto recente nell'ambiente bancario; Oggi molte banche utilizzano una vasta gamma di meccanismi di marketing per attirare potenziali clienti e mantenere i loro clienti attuali, offrendo una varietà di servizi e prodotti per loro interessanti.

Alcune delle caratteristiche del marketing bancario sono: il mantenimento di relazioni permanenti tra la banca e i suoi clienti, la natura immateriale dei prodotti finanziari, la diversità dei prodotti, l'esistenza di barriere all'ingresso (formale e informale).

Ogni banca deve rispettare determinate strategie di mercato che portano al successo, alcune sono: pubblicità, pubbliche relazioni, promozione delle vendite (definita come offerta di incentivi a breve termine; ad esempio, se acquisti con il la carta x riceverà sconti del 15 o 20%). Il merchandising è un'altra tattica associata alle azioni comunicative che si svolgono nella filiale della banca.

L'attività finanziaria è attualmente in un mercato dominato da continui cambiamenti ( globalizzazione dei mercati, tecnologia, livello economico, culturale) che definisce un ambiente altamente competitivo e in evoluzione. Di fronte a questo scenario, i clienti sono sempre più preparati, diventando un elemento chiave, in cui si concentrano le diverse strategie di marketing, per soddisfare le loro esigenze.

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