formazione

La formazione è definita come l'insieme delle attività didattiche, finalizzate all'ampliamento delle conoscenze, abilità e capacità del personale che lavora in un'azienda. La formazione consente ai lavoratori di avere prestazioni migliori nelle loro posizioni attuali e future, adattandosi alle mutevoli esigenze dell'ambiente. Questo è visto come un processo educativo a breve termine, che impiega tecniche specializzate e pianificate attraverso le quali il personale dell'azienda otterrà le conoscenze e le competenze necessarie per aumentare la loro efficacia nel raggiungimento degli obiettivi pianificati dall'organizzazione per la quale lavorano. .

formazione

Che cos'è l'allenamento

Come spiegato nel paragrafo precedente, la formazione non è altro che l' arte e la volontà di educare, istruire e insegnare a un certo numero di persone che intendono far parte di un'azienda o di un gruppo di lavoro. Con la formazione, si cerca che le persone ottengano ulteriori conoscenze su un argomento o un'occupazione specifica, in modo che, se soddisfa le aspettative del datore di lavoro o del capo, lui o lei può scegliere di occupare la posizione disponibile.

La formazione del personale è abbastanza comune nelle aziende, in quanto cercano di formare i propri dipendenti in vari settori e rafforzare le loro conoscenze. In questo modo, il dipendente è meglio preparato e aumenta le possibilità di salire la scala o la posizione, mentre l'azienda immette motivazione nei suoi lavoratori e li incoraggia a rafforzare le proprie conoscenze. Questo, indirettamente, è un vantaggio per l'azienda. Se l'azienda riesce a formare i propri lavoratori, la produzione aumenta e, con essa, i benefici e i risultati di ogni lavoro.

La formazione in inglese si chiama formazione . E la lista degli allenamenti sinonimi è lunga, a cominciare dalle istruzioni, dall'insegnamento e culminando con l'allenamento. Una società che forma continuamente il proprio personale non rimarrà mai indietro e l'obsolescenza delle loro conoscenze, piuttosto avrà una risorsa umana aggiornata e in concorrenza con gli altri, con un impatto positivo sulla produttività dell'organizzazione.

Avere lavoratori che sanno come comportarsi, che cosa fare e come raggiungere il successo della propria azienda è essenziale e ciò si ottiene in gran parte attraverso la formazione che ricevono e la volontà del lavoratore stesso di voler apprendere e rinnovare la conoscenza .

Al giorno d'oggi, è abbastanza comune trovare una formazione aziendale, o che essi stessi organizzano corsi di formazione tecnica in modo che i loro dipendenti abbiano una vasta conoscenza della loro area di lavoro, le possibili nuove condizioni che appaiono sul mercato, i progressi tecnologici nel loro ramo del lavoro e tutto ciò che ha a che fare con la posizione che esercita all'interno dell'azienda. È una formazione necessaria e utile che genera benefici personali per ciascun lavoratore che svolge la propria formazione professionale.

Concetto di formazione dell'autore

Secondo Simón Dolan, la formazione dei lavoratori consiste in una serie di attività il cui scopo principale è migliorare le prestazioni attuali o future delle stesse, aumentando così le loro capacità attraverso il miglioramento delle loro conoscenze, abilità e attitudini.

Secondo Chiavenato, la formazione è uno strumento efficace per migliorare le prestazioni dei lavoratori di un'azienda, quindi, per eccellenza, può aiutare ad avere un processo che faciliti i cambiamenti necessari in modo che il personale dell'azienda abbia una visione migliore. dei vantaggi e dei benefici di esso.

Allenamento secondo il rae

La Royal Spanish Academy definisce la formazione come "Azione o effetto della formazione" .

Addestramento costante

formazione

Come già accennato, la formazione è sinonimo di formazione. In questo senso, si riferisce all'investimento in termini di tempo e denaro che una persona dedica per acquisire le conoscenze che gli sono richieste, per raggiungere un determinato obiettivo e se viene effettuato continuamente, viene considerato un addestramento costante. La formazione mira ad aumentare le attitudini e le capacità dell'individuo, attraverso l'insegnamento, in modo che possano aumentare le loro prestazioni quando svolgono i compiti assegnati all'interno dell'organizzazione.

Nella maggior parte dei casi, nelle organizzazioni, la formazione viene generata in modo organizzato e fa parte della strategia aziendale che è stata progettata per la loro crescita. Sebbene una formazione costante sia essenziale per la formazione del personale che è appena entrato in un'organizzazione, in modo che possano adattarsi rapidamente al loro ruolo; Gli studi rivelano che una delle chiavi affinché una persona sia in grado di salire i gradini all'interno della gerarchia dell'azienda per cui lavora, è proprio nella continuità di questa formazione dei dipendenti.

Allo stesso modo, svolge un ruolo fondamentale in modo che coloro che hanno già assunto posizioni di leadership all'interno dell'organizzazione, rimangano a lungo in tale posizione lavorativa. Pertanto, quando un'azienda si prepara a investire nella formazione del proprio personale, nelle sue diverse categorie, si può osservare un ambiente di lavoro efficiente ed efficace, che promuoverà un senso di appartenenza e un valore aggiunto per tutti coloro che occupano un posto di lavoro. al suo interno.

Oggi il mondo degli affari vive in continui cambiamenti. Siamo in presenza di un paradigma incentrato sulla conoscenza e sul benessere delle persone, che va oltre la semplice redditività dell'organizzazione. Ciò che è stato considerato un successo ieri potrebbe non essere oggi e ciò che ha successo oggi potrebbe non essere domani. Questo spiega un po 'come cambia la nostra società e come vediamo le cose.

Con la globalizzazione che oggi copre tutto il mondo, sorprendo i consumatori e innovando in una tale varietà, è un compito sempre più difficile, motivo per cui la costante preparazione del personale ha un ruolo fondamentale all'interno dell'organizzazione, dal momento che che i lavoratori siano tenuti aggiornati riguardo alle nuove tendenze e comportamenti del mercato in cui l'azienda opera; Ciò favorirà il fatto che duri nel tempo, offrendo grandi cose a ogni generazione a cui appartiene.

Tipi di allenamento

La formazione è rivolta a quel lavoratore che svolgerà una nuova attività, sia perché verrà trasferito in un'altra posizione all'interno dell'azienda, sia perché è un nuovo dipendente dell'azienda. Ecco perché la formazione che riceve può essere suddivisa in tre gruppi principali:

Formazione pre-iscrizione

Questo viene fatto a scopo di selezione, cercando di offrire al nuovo personale le conoscenze o le competenze di cui hanno bisogno per il corretto svolgimento della loro posizione.

Addestramento di induzione

Si tratta di una serie di attività che consentono al nuovo dipendente di essere integrato nella sua posizione, nel suo gruppo, nel suo capo e nell'azienda.

Formazione promozionale

Questa formazione offre al dipendente la possibilità di raggiungere posizioni di livello superiore. Comprende una serie di azioni orientate all'esecuzione di attività che promuovono il miglioramento degli atteggiamenti dei dipendenti.

Processo di formazione

Ogni azienda ha un dipartimento delle risorse umane e i suoi amministratori sono pienamente consapevoli che i lavoratori sono la risorsa umana per eccellenza in tutti i programmi di lavoro esistenti. Ecco perché i capi, gli amministratori e i dirigenti hanno l'interesse e il dovere di garantire che i propri dipendenti dispongano delle risorse, degli strumenti e delle conoscenze adeguate per lavorare in un ambiente aziendale. Questa formazione rappresenta e comprende la conoscenza personale di ciascun lavoratore, influenza le sue capacità e come migliorare le loro capacità lavorative.

Il processo di formazione si basa sui metodi utilizzati per formare i lavoratori dell'azienda e può iniziare con corsi di terminologia per coprire argomenti più estesi e complessi sulla movimentazione di macchinari, tecnologie o qualsiasi argomento che abbia a che fare con lo scopo di Lavoro sul posto di lavoro. All'interno di questo processo, ci sono 3 modi efficaci per svolgere con successo la formazione professionale e sono la fase di ingresso, il programma di formazione e, infine, la valutazione.

Fase di ingresso

In primo luogo, viene effettuata un'analisi situazionale delle condizioni in cui si trova l'azienda, dei suoi obiettivi, degli obiettivi a breve, medio e lungo termine, delle sue politiche del lavoro e di ciò che cerca nelle persone che vi lavorano., viene raggiunta una determinazione dei conflitti che sorgono in ciascuna posizione lavorativa e vengono raggiunti i punti o i meccanismi necessari per risolverli. Individuati questi problemi insieme alle loro possibili soluzioni, puoi avere veri e propri elementi informativi per prendere decisioni concrete e garantire il successo nella preparazione totale dei dipendenti.

Programma di formazione

È un documento il cui contenuto è integrato da una serie di programmi specifici, organizzati in base alle diverse aree di lavoro, livelli di occupazione e produzione, curando i dettagli delle attività coinvolte. Tiene inoltre conto delle linee guida e delle procedure per la sua corretta applicazione.

valutazione

Con esso , vengono misurati i risultati di apprendimento di ciascun dipendente che ha seguito il corso, ma deve anche essere verificato che vi sia efficacia, coordinamento e qualità nell'insegnamento e negli eventi svolti durante la formazione. Inoltre, è indispensabile che, dopo aver completato il corso, la portata della formazione nelle aree professionali sia determinata e analizzata.

Esempio di un programma di formazione del personale

formazione

Piano di formazione per il personale del ristorante come programma di formazione per la gestione dei clienti.

1.- Primo: analisi generale del business

  • Seleziona i fornitori per il programma.
  • Proponi temi di sviluppo.
  • Definire gli obiettivi da raggiungere a breve, medio e lungo termine.
  • Stabilire chi saranno i candidati per la formazione.
  • Metodologia di valutazione
  • Uso di consulenti o psicologi.
  • Riconoscimenti o diplomi che ratificano le conoscenze acquisite.

2.- Programma di formazione stesso

  • Servizio alimentare corretto.
  • Gestione delle riserve alimentari e alimentari.
  • Gestisci la cucina, i tavoli e il servizio personale.
  • Servizi di pulizia e manutenzione.
  • Riconoscimento dei titoli di studio.
  • Riconoscimento di lavoratori qualificati.
  • Riconoscimento dei mezzi di valutazione.

3.- Valutazione e metodologie di formazione pertinenti

  • Conferenze (personali e video).
  • Libri.
  • Pratiche.
  • Valutazioni.
  • Dibattiti.

Domande frequenti sulla formazione

Che cos'è la formazione professionale?

Processo di apprendimento che consente a una persona di aumentare le proprie conoscenze in una determinata area di lavoro.

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Quali sono gli obiettivi della formazione?

Adatta il personale nelle diverse aree e dipartimenti dell'azienda e fallo crescere professionalmente.

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Qual è la mancanza di formazione?

Succede quando un'azienda smette di offrire corsi di formazione ai propri dipendenti, quindi c'è un deficit di conoscenza.

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Che cos'è un programma di formazione?

È il processo precedentemente organizzato e strutturato per istruire un determinato gruppo di persone su problemi specifici del lavoro.

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Come sviluppare un programma di formazione?

Si tratta di un processo a breve termine in cui è necessaria un'analisi aziendale, capire quali sono i punti che si desidera rafforzare in azienda e proporre diversi tipi di valutazione per testare o esaminare la conoscenza dei propri lavoratori.

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