Un reclamo è un'espressione che denota fastidio, disgusto o dolore. Quando una persona o un essere vivente riceve un colpo o viene aggredito fisicamente o moralmente, la risposta che dà è una denuncia immediata al fine di respingere ed evitare danni. Un reclamo può essere espresso in molti modi, per via orale, presenta caratteristiche di rabbia, in cui le parole utilizzate possono essere offensive o esprimere dolore per il danno che è la ragione del reclamo. Possono essere scritti, questo è soprattutto comune in enti governativi o istituzioni in cui vengono emessi reclami e proteste per la violazione di qualsiasi patto o clausola.
Nelle istituzioni pubbliche o private con un ampio spettro di richieste, esiste un libro di reclami e dichiarazioni che viene reso disponibile a tutti gli utenti che desiderano esprimere insoddisfazione per un servizio scarsamente fornito. In alcuni paesi, è comune vederlo come una casella di reclami e suggerimenti in cui i problemi presentati sono stati introdotti in piccoli articoli. Questo libro o cassetta postale serve per una successiva e periodica analisi a favore del miglioramento dell'azienda. I reclami e le richieste delle persone che hanno trascorso del tempo a scrivere qui devono essere presi in considerazione, poiché ciò aiuta a ridurre i reclami e può offrire un servizio migliore.
Un reclamo legale, meglio noto come causa, è un problema che viene portato a un processo in cui acquisisce valore e viene discusso tra le parti interessate al fine di trovare una soluzione. In una causa, può avere o meno effetto e pagare il reclamo, tutto dipende dalla colpa del convenuto (a cui viene presentato il reclamo).
