Quando si prepara un lavoro di ricerca, è comune prendere riferimenti a lavori di altri autori; Questi riferimenti sono quelli che vengono chiamati "virgolette". Queste citazioni vengono aggiunte alla ricerca scritta per supportarla. In generale, il materiale preso come citazione viene copiato come appare nel testo da cui è stato estratto.
Pertanto, quando fai una citazione testuale, inserirai le parole come sono state scritte dal loro autore originale. Devono essere fedeli. In altre parole, devono essere scritti con le stesse parole, ortografia e segni di punteggiatura del testo originale.

È importante chiarire che tutte le informazioni aggiunte a un documento di ricerca e che non sono appropriate, devono essere citate, poiché altrimenti sono considerate plagio. Al fine di distinguere una citazione testuale, è necessario seguire una determinata procedura, che è stabilita nello standard APA, che sta per American Psychological Association. Questa è una norma standard in base alla quale tutti dovrebbero attenersi quando fanno le quotazioni.
Secondo lo standard APA, le citazioni testuali devono essere eseguite come segue: quando la citazione testuale è breve, deve essere racchiusa tra virgolette, quindi il cognome dell'autore originale deve essere seguito, quindi, tra parentesi, deve essere incluso l'anno di pubblicazione del testo, e se è possibile, il numero della pagina in cui è stata estratta la citazione.
Le quotazioni possono essere brevi o lunghe, in entrambi i casi vengono utilizzate diverse procedure durante l'utilizzo, ad esempio:
Esempio: "questo tipo di comportamento evidenzia l'importanza di avere una buona comunicazione" (González. 2011, p.40)
Esempio: le donne sono esseri forti che nel tempo hanno guadagnato terreno rispetto al mondo del lavoro. Ogni giorno migliaia di donne si sforzano di acquisire conoscenze e abilità che consentano loro di competere con il genere maschile. (Gonzalez.2000, p15)